En Banregio (2021–2023), trabajé en fidelización y crecimiento del cliente. Desarrollé iniciativas desde cero para mejorar el ciclo de vida (CLV), usando campañas inbound (email, SMS, landings). Fue donde conecté marketing con resultados reales de negocio.
En OXXO trabajé proyectos más grandes, liderando el lanzamiento del primer smartphone en tienda: análisis de mercado, pricing, marketing y KPIs. Aunque OXXO y OXXO SMART forman parte del mismo grupo, se gestionan como dos compañías independientes con estrategias y equipos diferenciados.
OXXO SMART es un modelo de tienda inteligente dirigido a un nicho específico. La estrategia comercial no se define de forma genérica ni sólo con datos previos: tras la apertura, con los datos reales de cada punto construimos la estrategia comercial única de esa tienda, adaptándola a su entorno. En menos de un año llegamos a más de 80 tiendas en un mercado altamente competitivo.
En Office Depot (2024), me enfoqué en e-commerce y SEO, especialmente en campañas clave como Buen Fin y Cyber Monday, buscando maximizar ventas en el periodo más importante.
Mi enfoque siempre ha sido que la estrategia tenga impacto real, no solo que "se vea bien".